First Squad Home Service Beri Layanan Masyarakat
SEMARANG– PT Link Net Tbk (LINK) dengan brand First Media, terus berupaya memaksimalkan layanan dengan menghadirkan berbagai program untuk mendukung aktivitas dan produktivitas seluruh pelanggan First Media saat di rumah selama pandemi COVID-19. Salah satunya dengan menghadirkan program First Squad Home Service (FSHS) guna menjawab kebutuhan pelanggan maupun calon pelanggan secara menyeluruh mulai dari kesehatan hingga konten informasi dan hiburan.
Dalam program First Squad Home Service yang sudah berlangsung sejak 1 April 2020, First Media akan mendatangkan tim First Squad secara langsung ke hunian pelanggan dan calon pelanggan yang berada di wilayah First Media beroperasi meliputi Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Bali, Jawa Tengah, Yogyakarta, Batam, dan Medan. Mereka akan memberikan penyemprotan disinfektan, pembagian masker, dan akses gratis ke aplikasi YesDok untuk self-test COVID-19 sebagai upaya menjaga kesehatan dan mencegah penyebaran COVID-19.
Selain itu, program ini juga memberikan akses gratis ke layanan TV Anywhere, FirstMediaX (FMX), serta technical support untuk mengatasi masalah yang dialami pelanggan.
Business Unit Head PT Link Net Tbk untuk wilayah Jawa Tengah & DIY, Kusnuryono Wahyu Widodo mengatakan, First Squad Home Service adalah bagian dari kampanye #HealthyFirst #SafetyFirst yang bertujuan untuk memberikan layanan serta kemudahan bagi pelanggan atau calon pelanggan First Media, khususnya di Semarang, Solo, Tegal, dan DIY agar tetap di rumah dengan aman dan nyaman. Hanya dengan menghubungi atau mengirimkan pesan ke nomor WhatsApp (WA) sesuai dengan daerah masing-masing, tim First Squad yang dilengkapi dengan Alat Pelindung Diri (APD) sebagai perlindungan saat bekerja di lapangan dan sekaligus guna menjaga keamanan seluruh pelanggan atau calon pelanggan, akan membagikan masker dan memberikan penyemprotan disinfektan di lingkungan perumahan.
“Teknisi kami juga stand-by agar dapat segera membantu mengatasi masalah, sehingga pelanggan bisa lebih nyaman dan produktif di rumah,” katanya.
Kusnuryono menjelaskan, layanan dalam progam First Squad Home Service di tiap wilayah di Jawa Tengah belum tentu sama karena menyesuaikan dengan ketentuan dan kebutuan masing-masing wilayah.
“Seperti pada program First Squad Home Service yang berjalan di Semarang sebelumnya kami menyediakan hand wash dan bilik sterilisasi untuk sepeda motor,” jelasnya.
Menurutnya, untuk mendaftar dan mendapatkan layanan First Squad Home Service mulai dari penyemprotan disinfektan, pembagian masker, informasi jadwal kunjungan, promo berlangganan dan pemasangan, serta informasi terkait lainnya dapat disampaikan melalui WhatsApp (WA) yang tersedia untuk masing-masing lokasi atau wilayah dengan mengakses https://www.firstmedia.com/event/first-media-home-service-di-rumah atau https://www.firstmedia.com/event/first-media-home-service-di-apartemen untuk apartemen.
Selanjutnya program FSHS di wilayah Jawa Tengah akan dilaksanakan pada 8 Mei 2020 di area Pajang Solo, dan 9 Mei 2020 di area Purawasari Solo. Sedangkan 8 hingga 10 Mei 2020 untuk wilayah Semarang dilaksanakan di Puryowoso dan Mlatiharjo, dengan titik booth di pintu masuk kedua area tersebut.
“Seluruh pelanggan First Media yang mendaftar program First Squad Home Service akan mendapatkan gratis satu kali konsultasi dengan dokter dan pengecekan mandiri (self-test) COVID-19 melalui aplikasi YesDok,” ungkapnya.
Dan bagi calon pelanggan yang mendaftar program First Squad Home Service melalui link registrasi yang tersedia, lanjutnya, selain mendapatkan akses self-test COVID-19 di aplikasi YesDok, juga mendapatkan akses gratis layanan streaming FirstMediaX (FMX) selama 12 bulan yang menyajikan tayangan lokal dan internasional TV Cable First Media melalui perangkat mobile, hanya dengan cara klik tombol ‘Dapatkan Akses FirstMediaX’ sesuai dengan wilayah tempat tinggal.
“Tersedia juga promo diskon mulai dari 25% berlangganan bagi pelanggan baru First Media dengan benefit berupa tambahan Free Speed Upgrade mulai dari 3 bulan, tambahan Free Open All TV Channels selama 3 bulan, serta bonus Catchplay selama 3 bulan. Untuk wilayah Tegal dan Yogyakarta, tersedia promo paket berlangganan internet mulai dari Rp 190.500 per bulan (harga promo selama 12 bulan termasuk trial TV all channels selama 6 bulan),” ujarnya.
Untuk setiap pelanggan baru yang mendaftar pada Mei 2020, First Media akan mengalokasikan dana senilai Rp 10.000 per pelanggan; dengan demikian, secara tidak langsung pelanggan telah ikut berpartisipasi dalam program CSR pemberian Alat Pelindung Diri (APD) bagi tenaga medis.
