KPP Pratama Semarang Terus Tingkatkan Standar Pelayanan Perpajakan
SEMARANG – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Semarang terus konsisten meningkatkan standar pelayanan perpajakan sesuai dengan nilai-nilai Kementerian Keuangan.
Kepala Kantor KPP Semarang Selatan Hadi Susilo, KPP Pratama Semarang senantiasa melakukan perbaikan layanan kepada wajib pajak.
Menurutnya berbagai layanan tidak dipungut biaya sepeserpun dan masyarakat tidak perlu memberikan uang atau hadiah karena bisa menjadi gratifikasi.
“Kami memohon agar tidak memberikan uang untuk menjaga integritas. Cukup ucapan terima kasih sudah menjadi apresiasi luar biasa bagi kami,” kata Hadi Susilo dalam kegiatan Forum Komunikasi Publik Standar Pelayanan, Selasa 2 Agustus 2022.
Ia menyampaikan, kegiatan yang digelar kali ini juga merupakan upaya untuk menggali masukkan dari wajib pajak, pakar dan stakeholder terkait sehingga bisa menjadi bahan evaluasi dan perbaikan.
“Penetapan standar pelayanan tentu sesuai dengan masukan dan saran bapak ibu pengguna layanan wajib pajak, stakeholder terkait, dan lainnya,” imbuhnya.
Dikatakan saat ini indeks kepuasan masyarakat di semester I tahun 2022 mendapatkan skor 88.69 dengan kategori A yang sangat baik. Menurutnya indeks penilaian akan terus dijaga dan ditingkatkan.
Sementara itu, Kepala Seksi Pengawasan IV, Karyono menambahkan berbagai layanan saat ini ada KPP Pratama Semarang diantaranya mulai layanan registrasi, pembayaran, pelaporan, administrasi perpajakan.
“Kemudian pemeriksaan, penagihan dan sengketa pajak menjadi bagian yang ada dalam pelayanan KPP Pratama Semarang,” ujarnya.
