Telkomsel Siapkan Posko Layanan Haji di Makkah dan Madinah untuk Jamaah Indonesia
Semarang – Menunaikan ibadah haji menjadi perjalanan spiritual yang penuh harapan dan doa. Di tengah momen sakral tersebut, kebutuhan untuk tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air juga menjadi hal penting bagi para jamaah.
Menjawab kebutuhan itu, Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital selama musim Haji 1447 H/2026. Melalui berbagai layanan, jamaah Indonesia diharapkan dapat beribadah dengan lebih tenang, nyaman, serta tetap dekat dengan keluarga meski terpisah jarak ribuan kilometer.
Dukungan tersebut diwujudkan melalui Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan roaming andal dan 5G di Arab Saudi, layanan pelanggan 24 jam bebas biaya, GraPARI Makkah, hingga Posko Haji di berbagai embarkasi Indonesia dan Tanah Suci.
GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah dan DIY, Saptono, mengatakan Telkomsel menghadirkan empat titik layanan di Arab Saudi serta Posko Haji di 17 titik embarkasi nasional, termasuk Solo dan Yogyakarta, selama periode keberangkatan jamaah.
“Jamaah dapat melakukan aktivasi paket, isi ulang, penggantian kartu, hingga konsultasi layanan secara langsung,” ujar Saptono.
Selama berada di Arab Saudi, pelanggan dapat mengakses layanan Telkomsel di GraPARI Makkah atau Damba Resto Makkah yang berada di Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower) Lantai P4, tepat di depan Masjidil Haram. Selain itu, tersedia Posko Makkah di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz.
Sementara di Madinah, Telkomsel menyiapkan dua titik layanan, yakni Posko Madinah di Hotel Karam Al Khair yang berada dekat Masjid Nabawi Gerbang 316, serta Posko Madinah lainnya di Hotel Karam Al Madina yang berlokasi dekat Masjid Al Ghumamah dan Gedung Saudi Post.
GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Gamada, menuturkan komunikasi dari Tanah Suci memiliki arti besar bagi keluarga di rumah.
“Bagi banyak keluarga Indonesia, satu panggilan singkat dari Tanah Suci bisa berarti sangat besar. Suara orang tua yang terdengar sehat, kabar bahwa ibadah berjalan lancar, bisa menjadi penguat hati bagi keluarga di rumah,” katanya.
Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berkomitmen hadir di momen penting pelanggan dengan memastikan jamaah dapat beribadah lebih fokus, sementara urusan komunikasi tetap terjaga.
Untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap nyaman, Telkomsel juga menyediakan bantuan bebas biaya selama 24 jam setiap hari melalui Call Center Roaming di nomor +628110000333 berbahasa Indonesia, Asisten Virtual Veronika yang tersedia sepanjang waktu, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel untuk pembelian paket, cek kuota, informasi haji, bacaan haji dan dzikir, cek kiblat, hingga berbagai fitur pendukung lainnya.***
