NasionalSelesaikan 12 Ribu Aduan, Hendi Bawa Pemkot Semarang Jadi...

Selesaikan 12 Ribu Aduan, Hendi Bawa Pemkot Semarang Jadi Pengelola Laporan Terbaik

-

- Advertisment -spot_img

SEMARANG – Hingga kurun waktu  tahun 2017, tercatat tak kurang dari 12.701 dilaporkan oleh masyarakat di Kota Se  marang. Dari belasan ribu laporan tersebut, Pemerintah Kota Semarang bersama Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi berhasil meraih capaian penyelesaian laporan masyarakat sebanyak 95,2% atau sejumlah 12.094 laporan, 2,81% lainnya tercatat dalam proses penyelesaian, dan sisanya sebesar 1,96% tercatat sebagai laporan yang tidak sesuai dengan kondisi lapangan sebenarnya.

Dengan tingginya tingkat penyelesaian laporan masyarakat yang hampir sempurna itulah Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) menetapkan Pemerintah Kota Semarang sebagai “Pengelola Laporan Terbaik” di Indonesia pada ajang International Public Service Forum 2018.

Bertempat di Jakarta Convention Center, apresiasi tersebut diberikan langsung oleh Menteri Pan-RB, Syafruddin kepada Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi yang diwakili oleh Kepala Diskominfo Kota Semarang, Nana Storada, Kamis (8/11).

Dalam sambutannya, Syafruddin menegaskan jika apresiasi yang diberikan oleh kementrian yang dipimpinnya tersebut jangan sampai membuat berpuas diri. “Tidak boleh berpuas diri, karena perjuangan untuk perbaikan harus terus diupayakan. Besar harapan kami atas nama Pemerintah Indonesia bahwa ini menjadi sebuah persembahan kemakmuran,” tegas pria yang pernah menjabat sebagai Wakapolri tersebut.

“Pelayanan publik memiliki sebuah siklus dinamis yang terus berubah sesuai tren yang ada di masyarakat. Jangan berhenti berinovasi sebagai dynamic government, saatnya generasi ini yang berpacu untuk negerti,” pesannya.

Terpisah, Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi yang pada hari sebelumnya didapuk sebagai Role Model pelayanan publik di Indonesia menuturkan kebanggannya dapat menjadi bagian dari perubahan penting Indonesia, khususnya dalam Pelayanan Publik.

Hendi, sapaan akrab Wali Kota Semarang itu menegaskan jika dalam setiap fase transisi bangsa Indonesia, Civil Society memegang peranan yang kuat. Untuk itu melalui sistem pelaporan masyarakat tersebutlah dirinya meyakini Civil Society dapat didorong untuk berpartsipasi aktif dalam mendorong kemajuan Kota Semarang.

“Hari ini Pemerintah Kota Semarang memiliki komitmen yang tinggi dalam menindaklanjuti setiap hal yang dilaporkan, salah satunya dengan mempersingkat waktu penanangan laporan yang semula selama 15 hari, sekarang kami dorong lebih cepat menjadi 5 hari,” jelas Wali Kota Semarang yang juga Politisi PDI Perjuangan itu.

Dari pelaporan yang masuk itu juga Pemerintah Kota Semarang saat ini dapat lebih tepat menyusun prioritas program untuk dikerjakan, sesuai dengan laporan-laporan yang masuk. (Zp/04)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest news

XL Axiata Operasikan BTS USO di Kawasan Timur Indonesia

JAKARTA- PT. XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus membangun infrastruktur jaringan 4G ke berbagai wilayah terpencil di Kawasan Timur...

Mengenal Lebih Dekat GM Patra Semarang Hotel & Convention

SEMARANG - Pria kelahiran Sidoarjo Jawa Timur ini mengawali karirnya sebagai seorang Pengajar, namun sejak tahun 1993 memutuskan...

Pertamina Tanam 5000 Mangrove

CILACAP– Integrated Terminal Cilacap yang merupakan unit operasi dari Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah, kembali melakukan...

Griya Riset Indonesia Siapkan Generasi Unggul Melalui Riset dan Kepenulisan

SEMARANG - Griya Riset Indonesia (GRI) hadir sebagai wadah yang membangun mental dan nalar ilmiah generasi muda yang memiliki...
- Advertisement -spot_imgspot_img

BMW Astra Card, Keanggotaan Ekslusif dengan Berbagai Manfaat

JAKARTA - Sebagai bentuk layanan menyeluruh dari BMW Astra untuk para pelanggan, BMW Astra memberikan BMW Astra Card untuk...

Reformasi Struktural Jadi Kunci Percepatan Pemulihan Ekonomi

JAKARTA – UOB Indonesia memproyeksikan, perekonomian Indonesia akan tumbuh setidaknya lima persen pada tahun 2022. Hal ini seiring dengan...

Must read

Akhir 2021, Dafam Buka 2 Hotel Baru SEMARANG- Pandemi tidak...

Grab Hadirkan Protect dan Cleaning Station

  SEMARANG- Wacana untuk masuk dalam 'kebiasaan baru' atau yang...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Berita TerkaitTERKINI
Rekomendasi untuk Anda