Telkomsel Siap Hadapi Lonjakan Trafik Data Selama Mudik Idul Fitri 2023 di Jateng-DIY
SEMARANG – TelkomseI siap menghadapi lonjakan trafik data selama arus mudik lebaran Idul Fitri 2023 di wilayah Jawa Tengah dan DIY.
General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Jawa Tengah and DIY, Adi Wibowo menjelaskan, di regional Jawa Tengah & DIY, perkiraan akan ada penambahan pelanggan mudik sebesar 1,6 Juta dimana kenaikan trafik layanan data/broadband diperkirakan mengalami pertumbuhan hingga 24% dibandingkan hari biasa.
Sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 9.98 % serta layanan SMS turun sekira 5.34%.”
“Mengantisipasi pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas sebanyak 74 unit BTS 4G/LTE serta mengoperasikan tambahan 5 Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di Regional Jawa Tengah & DIY,” kata Adi di Semarang, Kamis 13 April 2023.
Ia menambahkan, Telkomsel juga telah menyelesaikan proses peningkatan layanan 3G ke 4G/LTE di Provinsi Jawa Tengah & DIY mencakup 40 kota/kabupaten, serta meningkatkan kapasitas jaringan 4G/LTE di frekuensi 2,1 GHz dengan lebar pita 20 MHz .
“Hal tersebut kami lakukan untuk menghadirkan pengalaman digital pelanggan yang berkualitas. Keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 66 point of Interest (POI), yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik selama periode RAFI 2023,” tambahnyq.
Sementara itu, General Manager Consumer Sales Region Jawa Tengah & DIY, Gamada menambahkan, Telkomsel juga telah menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik.
“Total ada 7 Posko Siaga, di antaranya terdiri dari 2 Posko Flagship dan 5 Posko Regular. Selain itu kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi di Pakuwon Mall Yogyakarta, yang digelar mulai dari tanggal 17 s.d. 23 April 2023,” ungkap Gamada.
Adapun di wilayah Jawa Tengah & DIY, Posko Siaga Telkomsel dapat dijumpai di lokasi berikut: Rest Area Ungaran, Rest Area KM 379, Rest Area Sragen 519, Rest Area Banjaratma, Dusun Semilir Malioboro dan Taman Wisata Baturaden.
Khusus di Posko Flagship, pelanggan akan dimanjakan dengan hadirnya kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.
“Telkomsel memastikan seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan. Di Regional Jawa Tengah & DIY Telkomsel telah menyiagakan 37 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 23 ribu mitra outlet,” tambah Gamada.
Telkomsel juga senantiasa mengoptimalkan kemanfaatan perusahaan dalam membantu mengatasi tantangan sosial ekonomi dengan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat melalui sejumlah aktivitas CSR.
Serangkaian kegiatan berbagi kebersamaan kepada masyarakat yang membutuhkan akan digelar Telkomsel, antara lain dengan penyerahan bantuan kepada masyarakat duafa dalam kondisi sakit/ penyandang disabilitas, guru mengaji, masyarakat duafa yang mendapatkan paket buka puasa/ sahur gratis, masyarakat duafa yang mendapatkan paket bantuan sembako, masjid, yayasan duafa, disabilitas, serta panti jompo.
“Mengusung konsep sharing economy, bantuan yang diberikan oleh Telkomsel juga akan mengajak partisipasi dan dukungan dari sejumlah pelaku UMKM di wilayah sekitar penerima manfaat yang dilakukan melalui penyediaan makanan gratis untuk berbuka puasa dan sahur, dana sosial, bantuan perangkat ibadah, hingga paket sembako,” pungkas Gamada.
