PeristiwaParamount Land Raih Property Management Service Excellence (PMSE) Award...

Paramount Land Raih Property Management Service Excellence (PMSE) Award 2018  

-

- Advertisment -spot_img

JAKARTA– Paramount Land berhasil meraih penghargaan Property Management Service Exellence (PMSE) Award 2018, kategori Middle-Up Class Landed Residential (Rp 800 Juta – 1.9 M). Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Anang Ghozali, Director Carre-CCSL didampingi oleh David S. Simatupang, Editor in Chief, kepada perwakilan Paramount Land, Muhammad Nawawi, Associate Director Paramount Land pada tanggal 13 Februari 2018, bertempat di Hotel Mulia, Jakarta.

Property Management Service Excellence (PMSE) Award 2018 adalah penghargaan yang diberikan kepada kontak layanan (sales point) bagi proyek properti (perumahan, apartemen, mal, gedung perkantoran, dan kawasan industri) di wilayah Jabotabek (Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi) yang memiliki keunggulan dalam memberikan memorable customer experience kepada pelanggannya.

PMSE Award 2018 ini dilakukan oleh tim riset Carre-CCSL dan Survey One bekerjasama dengan majalah Property IN terhadap 100 merek produk properti. Para pemenang ditentukan berdasarkan Property Management Service Excellence (PMSE) index-index. Hasil riset terhadap kualitas pelayanan di industri properti dilakukan melalui metode Mystery Service Experience Audit.

Ada tiga dimensi utama pembentuk pengalaman pelanggan, yaitu 1. Sense Experience Index (Sendex), sebagai hasil evaluasi kualitas pelayanan yang diberikan berdasarkan kenyamanan fisik yang dilihat dan dirasakan oleh pelanggan, 2. Mood Experience Index (Moodex), kualitas pelayanan yang diberikan berdasarkan kriteria suasana positif pelanggan, 3. Solution Experience Index (Soldex), evaluasi kualitas pelayanan yang diberikan berdasarkan kriteria pemberian solusi atas permasalahan pelanggan.

Berdasarkan hasil survei tersebut, Paramount Land berhasil memenuhi kriteria index PMSE Award 2018, melalui hasil riset dengan kunjungan ke kantor pelayanan/marketing gallery proyek property selayaknya seorang Pelanggan.

Andreas Nawawi, Managing Director Paramount Land, pada kesempatan terpisah menyampaikan, untuk mendapatkan serta mempertahankan pelanggan di era disruptif dan kompetitif seperti saat ini, customer experience adalah hal yang utama. Bagaimana memberikan pelayanan prima kepada setiap konsumen/investor, pengalaman berbeda dan positif melalui interaksi secara intens pada setiap aktivitas promo yang dilakukan.

“Kami bersyukur dan berterima kasih kepada semua pihak atas penghargaan PMSEA 2018,” katanya.

Hasil riset ini, lanjutnya, akan menjadi menjadi tolak ukur dan menambah semangat untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan pelanggan sebagai fokus utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui positive memorable experience.

Sebagai informasi tambahan di awal tahun 2018 ini, Paramount Land mempersembahkan program “Salebration 2018”, yaitu program The Best Moment of the Year yang menawarkan pilihan produk properti di Gading Serpong, berada di klaster yang sudah dihuni, dengan harga terbaik, cara bayar terbaik, dan berada di lokasi premium Gading Serpong yang memiliki nilai investasi tinggi.

“Kami menawarkan pilihan di lokasi terbaik, di lingkungan yang sudah terbangun dan berkembang pesat, yaitu di klaster Carillo Residence @ Gading Serpong, Omaha Village, dan Montana Village. Konsumen bisa menikmati berbagai fasilitas pendukung yang berada di dalam klaster yang telah dihuni ini, serta berbagai fasilitas kota di Gading Serpong. Untuk lebih detailnya konsumen dapat segera memanfaatkan waktu dengan mengakses website: www.salebration.co.id, program ini berlaku sampai dengan 7 Maret 2018,” pungkas Andreas. (ZP/02)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest news

Derma 9 Rambah Pasar Skincare, Bisa Gabung Jadi Agen dan Reseller

SEMARANG - Klinik kecantikan Derma 9 serius menggarap pasar skincare untuk memberikan produk perawatan kecantikan yang terbaik. Derma 9 telah...

Springbed Kesehatan Makin Diminati Konsumen di Semarang

SEMARANG - Kasur springbed kesehatan untuk tulang belakang makin diminati oleh konsumen di Semarang, Jawa Tengah selama tahun 2021. Banyak...

Polri dan Pertamina Bongkar Praktik Penyalahgunaan BBM Subsidi di Cilacap Rugikan Negara Rp 49 Miliar

SEMARANG - Direktorat Polisi Perairan (Ditpolair) Korpolairud Badan Pemelihara Keamanan (Baharkam) Polri bersama Pertamina membongkar penyalahgunaan dan penimbunan BBM...

XL Axiata Business Solutions Raih Sertifikasi ISO 22301:2019

JAKARTA- PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melalui XL Axiata Business Solutions berhasil meraih Sertifikasi ISO 22301:2019 yang merupakan...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Hotel Santika Pekalongan Gunakan Bahan Plastik Mudah Terurai Jaga Lingkungan

PEKALONGAN - Hotel Santika Pekalongan terus mendukung pemerintah untuk menggunakan bahan plastik yang ramah lingkungan untuk segala keperluan. Hotel Santika...

Musda XV HIPMI Jateng: Dua Calon Ketua Umum Janji Siap Kolaborasi dan Sinergi

SEMARANG - Musyawarah Daerah (Musda) Himpunan Pengusaha Muda Indonesia (Hipmi) Jawa Tengah ke XV segera digelar pada 28 -...

Must read

Akhir 2021, Dafam Buka 2 Hotel Baru SEMARANG- Pandemi tidak...

Grab Hadirkan Protect dan Cleaning Station

  SEMARANG- Wacana untuk masuk dalam 'kebiasaan baru' atau yang...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Berita TerkaitTERKINI
Rekomendasi untuk Anda