Transformasi Pascabayar IM3 Hadirkan Era Baru Platinum Experience
Purwokerto – Menjawab kebutuhan era digital yang makin dinamis, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 resmi menghadirkan transformasi besar dalam layanan pascabayar. Kini hadir dengan identitas baru IM3 Platinum, layanan ini mengusung pengalaman digital eksklusif yang memadukan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan layanan manusia yang personal, menjanjikan level kenyamanan baru yang belum pernah ada sebelumnya.
Mengangkat tema “Simple, Next Level”, IM3 Platinum bukan sekadar rebranding. Ini adalah bentuk evolusi nyata bagi pelanggan yang ingin tumbuh lebih maju dalam karier, gaya hidup, hingga pengelolaan keluarga dengan cara yang praktis dan cerdas.
“Melalui IM3 Platinum, kami ingin membawa pelanggan ke level berikutnya dalam menikmati layanan telekomunikasi. Tak hanya cepat dan stabil, tapi juga personal dan berkelas,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH. “Kami percaya teknologi, jika dipadukan dengan sentuhan manusia, akan menghadirkan pengalaman yang lebih berkesan.”
Platinum Experience menawarkan serangkaian fitur unggulan:
-
Platinum Network: Jalur istimewa untuk koneksi cepat, stabil, dan bebas hambatan di seluruh jaringan Indosat.
-
Platinum Assistance: Dukungan 24/7 yang langsung menghubungkan pelanggan ke call center dalam waktu maksimal 30 detik, tanpa harus berbicara dengan mesin.
-
Platinum SmartASK: Portal cerdas berbasis AI yang memproses pertanyaan dalam bentuk suara dan memberikan jawaban real-time via aplikasi myIM3.
-
Platinum WhatsApp: Kanal eksklusif untuk menangani pertanyaan dan keluhan dengan prioritas tinggi secara otomatis.
Solusi untuk Keluarga dan Profesional
IM3 Platinum juga memperkenalkan dua paket unggulan yang menjawab kebutuhan pelanggan masa kini:
-
Platinum Family: Kelola tagihan seluruh keluarga dalam satu akun, lengkap dengan kuota sharing hingga 5 anggota keluarga. Mulai dari Rp 80 ribu/bulan untuk 50GB.
-
Platinum SATU: Pertama di Indonesia, paket dengan kuota raksasa 1 Terabyte untuk kalangan profesional dan pebisnis. Dibanderol Rp 1 juta/tahun – solusi efisien untuk kebutuhan digital tanpa batas.
IM3 juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 – area khusus dengan jalur layanan cepat, sajian minuman dan snack, serta bantuan langsung dari Platinum Assistant yang siap memanjakan pelanggan setia.
