PLN Bekali Managernya Kemampuan Komunikasi Public
SEMARANG – Sebanyak 93 Pejabat struktural di PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta mengikuti In House Training Public Speaking. Para pejabat ini terdiri dari 13 Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), 1 Manager Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D), dan 79 Manager Unit Layanan Pelanggan (ULP).
In House Training yang dilaksanakan di Kantor PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta ini dibagi menjadi 3 batch, batch pertama tanggal 4 – 5 Juli 2019, batch kedua tanggal 8 – 9 Juli 2019, dan batch ketiga tanggal 10 – 11 Juli 2019.
Senior Manager General Affairs PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, Elly Oktaviani Ciptati mengatakan bahwa acara ini diadakan dengan tujuan untuk membekali para pimpinan unit dengan kemampuan berkomunikasi sebagai wakil perusahaan PLN.
“Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik, tentunya PLN perlu menjalin hubungan yang baik dengan para Stakeholder baik itu masyarakat ataupun pemerintah, untuk itu para pimpinan unit perlu untuk dibekali dengan kemampuan berkomunikasi yang baik agar dapat membangun citra perusahaan yang positif,” Ujar Elly.
Hadir sebagai narasumber yakni Kepala Penerangan Kodam IV/Diponegoro, Kolonel Arhanud Zaenudin dan Kepala Sub Direktorat Penerangan Masyarakat Polda Jawa Tengah, AKBP, Priyono Teguh Widyatmoko.
Kolonel Arhanud Zaenudin menyampaikan bahwa komunikasi merupakan faktor penting dalam kepemimpinan, ia juga menjelaskan bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan, termasuk di dalamnya cara menghadapi media dan pendemo. AKBP Priyono Teguh Widyatmoko memaparkan materi tentang bagaimana melakukan pelayanan prima, sehingga pelanggan merasa puas dan timbul rasa percaya.
Para narasumber juga melakukan sharing kepada para peserta In House Traning terkait pengalaman mereka menjalankan peran sebagai pimpinan unit yg bersentuhan langsung dengan masyarakat atau pelanggan.(zp/04)
